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「双品服务」服务明星在身边:扬正气树新风 流传服务正能量

发布时间:2021-09-10 01:15 作者:hth华体会 点击: 【 字体:

本文摘要:为了进一步树立服务标杆,学习身边先进典型,以身边人动员身边人,流传服务正能量,湖北省中山医院(湖北省第三人民医院)组织开展了“服务明星在身边”学习交流运动,勉励医护之间相互学习、促进,努力推动医疗服务水平不停提高。运动期间,各科室“双品”服务明星联合岗位实际,从服务意识、服务举措、服务感悟等方面,交流服务履历与做法,分享服务感悟与心得,充实发挥“双品”服务明星在事情中的模范带头作用,营造比学赶帮的团队气氛,进一步增强服务意识,提高服务质量。

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为了进一步树立服务标杆,学习身边先进典型,以身边人动员身边人,流传服务正能量,湖北省中山医院(湖北省第三人民医院)组织开展了“服务明星在身边”学习交流运动,勉励医护之间相互学习、促进,努力推动医疗服务水平不停提高。运动期间,各科室“双品”服务明星联合岗位实际,从服务意识、服务举措、服务感悟等方面,交流服务履历与做法,分享服务感悟与心得,充实发挥“双品”服务明星在事情中的模范带头作用,营造比学赶帮的团队气氛,进一步增强服务意识,提高服务质量。从本期开始,我们将陆续推出“双品”服务明星系列报道,下面,让我们看看这些“双品”服务明星们到底做了哪些令人感动的事情?“远控”止晕助患者 医者仁心护康健——神经内科一病区“双品”服务明星谭 杰“哎哟,您真神了,要不是您远程给我看病,我在重庆都不知道能不能回来。

”患者柯阿姨拉着神经内科一病区谭杰医生的手,不住的致谢。柯阿姨是谭杰医生的老病号,以前就因眩晕在神经内科一病区住院治疗,为了利便柯阿姨咨询病情,谭杰主动留下了自己微信号。

一次柯阿姨在和老伴去重庆旅游的途中突发眩晕,其时人生地不熟的她很是无助,突然想起留有谭杰医生的微信,便马上向其救助。虽然是刚下夜班,但谭杰医生也马上给予回复,并通过视频通话,在询问病情后开端判断阿姨为耳石症,需要手法复位。

一个多小时的通话时间里,谭杰医生耐心解说、细致指导,让柯阿姨的病情有了显着的好转,柯阿姨万分谢谢,一回武汉就制作了谢谢锦旗送给谭杰医生,于是就泛起了开头的一幕。谭杰医生在眩晕治疗方面尤为擅长,许多患者都是慕名而来,他视患者为亲人,不管多忙都市仔细询问病史,耐心解答疑问。神经内科的患者年事都偏大、听力下降,相同起来很难题,然而谭医生都市不厌其烦的举行相同,只为给患者提供精准的诊疗和温暖的服务。

用专业救治患者 用爱心宽慰心灵——神经内科二病区“双品”服务明星 邓晓玉今年是邓晓玉护士在神经内科二病区事情的第十年,如果说十年磨一剑,那么她已是那把剑上最尖锐的尖刃。她事情严谨、无私奉献,凭借过硬的技术功底照顾护士了无数危重的病人,影响了一批又一批年轻的护士。

神经内科病人多,病情变化快,照顾护士事情繁重,她总是带头到场科室事情,2020年上半年,她的父亲、婆婆先后生病住院,她放弃请假,坚守事情岗位,她有愧于家人,但无愧于患者。南丁格尔说过:“护士必须要有同情的心和一双愿意事情的手。

”今年7月,科室收治了一位78岁行动未便的孤寡老人,由于没有亲人的照料,连用饭都成了问题,于是她天天主动为老人买饭,纵然要下班,也是先摆设好老人的饭菜,出院时,老人流着泪,牢牢的抱着她谢谢:“你就是我的亲女人,谢谢你!”邓晓玉说:“照顾护士事情需要耐心、细心与爱心,把自己对生命深深的热爱,融入到照顾护士事情的每一个工具、每一个细节中,做好每一件小事让患者满足,尽职尽责,无怨无悔!”不忘医者初心 方得生命始终——妇产科“双品”服务明星徐 婕徐婕,妇产科医师,事情中的她时刻以患者为中心,始终坚持“看待患者,不分职位崎岖,不分贫贱富贵”的原则,把病人的生命宁静放在第一位,看待每一位病人认真检查、精准诊疗、实时相同,当遇到患者不明白时,耐心做好相同事情,用心搭建起医患之间信任的桥梁。有位患者张奶奶在术后因家庭原因,提前出院回家,由于自己患有糖尿病加之腹部脂肪层厚,导致伤口愈合较慢,思量到张奶奶的身体状况,徐婕使用自己下夜班休息时间,主动上门为老人提供换药服务,看到老人独自在家,徐婕顾不上自己疲劳的身体,在换药后总拉着老人聊上几句,每次划分时老人总是笑眯眯的。在徐婕无微不至的体贴和照料下,张奶奶的伤口最终痊愈。

徐婕用实际行动推行着医者的初心与职责,她说,让医患之间充满信任与明白是她一直努力的偏向,哪怕现在有些疾患在医术上无法排除患者病痛,但在医德上也要永远保持医者仁心。平凡中见伟大 细节中见真情——急诊科“双品”服务明星余玉婷余玉婷是一名高年资的急诊科护士,事情认真卖力、严谨细致。

急诊患者起病急、变化快、风险高,事情极具挑战性,多年的急诊事情让她具有高度的责任心、扎实的专业技术和时刻为患者着想的职业素养。急诊科时常有恒久便秘的患者需要灌肠,一次夜班,来了一位五天没有解大便的七十多岁老人,来的时候老人面无人色,全身发抖,还散发着浓浓的臭味,甚至连陪同的眷属都有点嫌弃,余玉婷绝不在意,亲切地接待了患者,并耐心询问病情。在灌肠时,她发现老人肛门周围积满了小石子般坚硬的粪便,已经将肛门完全堵塞,于是她用手一点一点资助老人清理了出来,顺利排便的老人瞬间轻松了许多,为了表现谢意,便掏出一把钱塞到余玉婷手中,她连忙拒绝,并表现是自己应该做的。

一分耕作一分收获,转眼事情了八年,她从一位看到流血就会畏惧的小女人发展为科室里的主干气力,她说:“医学的殿堂永无止境,未来的门路还很漫长,我将一如既往把忙碌的事情谱写成优美的旋律,在平凡的事情岗位上,用真情让患者伤心的皱眉化为舒展的笑颜”。学习感悟急诊科主任魏敦双说:“通过开展服务明星的评选和学习运动,既勉励了先进、又为我们塑造了学习的模范。对患者服务主动热情、细致周到是医务人员应尽的职责,我们要凭据患者的实际情况、个性需求、经济能力等开展医疗服务,用良好的专业素养让他们感应体贴和尊重,做到这些,我们才是实实在在的提升了服务。

”神经内科一病区主任杜敏说:“我们都要向科室的‘双品服务明星’谭杰医生学习,每小我私家都争做服务明星,在以后事情中我们要把服务落实到细节,多多换位思考,做一个贴心、细心,有爱心的中山人。”神经内科二病区护士长徐伟华说:“我们科‘双品服务明星’邓晓玉在事情中一直体现优秀,大家是有目共睹的,此前她多次被评为优秀护士,这次又被评为‘双品服务明星’,确实实至名归。通过这次交流学习,我们大家都将以她为模范,为患者提供优质的服务,提高患者满足度,把‘双品’服务落到实处。

”妇产科护士张晨说:“听到科室徐婕医生的故事,我深受感动,作为一个妇产科临床医生,她的事情很忙碌,但她总是在认真完成本职事情的同时还到处为患者着想,细心资助患者解决生活上的难题,作为医务事情者,我们都应该学习徐医生这种无私奉献的精神。”急诊科胡运杰医生说:“通过交流学习运动,让我们从‘双品服务明星’身上感受到了提高服务的重要性,作为一名医生,我们不仅仅要治病,更需要宽慰患者的心灵,做到有时去治愈,经常去资助,总是去慰藉。

”坚持着力提升服务品质,打造服务品牌,实现以服务感动患者、以服务吸引患者、以服务留住患者的目的,为患者提供“温馨、温暖、温情”和“贴近、贴切、贴心”的服务。医院将不停满足患者的就医需求,改善患者的就医体验,追求精湛医术的同时追寻医学的温度,字斟句酌的提高医疗服务质量,为患者提供越发专业、优质、宁静、便捷的医疗服务。“双品”服务,我们一直在行动! #改善医疗服务#。


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本文来源:hth华体会-www.watchnews2016.com

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